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Postventa HW
Servicios de postventa Hardware y Contratos de Mantenimiento
JSV dispone de distintas modalidades de Mantenimiento que pueden ser contratadas para todos sus productos.
Este Servicio de Mantenimiento, al igual que el de Garantía, es realizado por personal altamente cualificado y con dilatada experiencia en todos los productos comercializados, y utilizando repuestos originales INTERMEC, de alta calidad y específicos de sus productos.
Otros beneficios del Mantenimiento ofrecido por JSV son la utilización de equipos de testeo y herramientas de diagnóstico diseñadas específicamente para sus productos, lo que permite que el equipo sea reparado de una forma rápida y fiable.
Los equipos bajo Mantenimiento se beneficiarán a su vez de cualquier modificación hardware que haya sido implementada por JSV para la prevención de posibles fallos futuros de sus productos. Estos cambios se llevarán a cabo de forma automática cada vez que un equipo sea enviado a reparar por cualquier motivo.
Las garantías estándar, incluso la proporcionada por JSV, no garantizan un tiempo de respuesta.
Sin embargo, con la firma de un Contrato de Mantenimiento, JSV puede estimar las necesidades, y por tanto, dispones de los repuestos y equipos de sustitución necesarios, así como planificar y priorizar los recursos para una rápida asistencia.
Esto permite a JSV garantizar un tiempo de respuesta máximo de acuerdo al mantenimiento elegido.
La Garantía de Fabricación puede ser ampliada a cualquiera de las modalidades de Contratos de Mantenimiento proporcionados por JSV desde el primer día de instalación de los equipos, con un 25% de descuento sobre el valor anual del contrato. |
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